Le 30 septembre 2019, les nouvelles grilles d’évaluation Qualité Tourisme pour les Offices de Tourisme ont été mises en ligne sur le site de la DGE. Nous parlons aujourd’hui de deux grilles car il en existe une pour les visites et tests-mystères et une autre, pour l’audit complet. Le référentiel Qualité Tourisme pour les offices …
Néris-les-Bains est une station thermale située dans le département de l’Allier, traitant la rhumatologie, la neurologie et les affections psychosomatiques. Notre OT est un EPIC classé en catégorie I et marqué Qualité Tourisme™. La ville a souhaité mettre en place des actions sur la thématique du développement durable en 2015. N’ayant pas de service dédié, …
L’Office de Tourisme de Néris-les-Bains, un premier pas vers un tourisme durable Lire la suite »
Le 25 septembre, lors du Congrès national de Offices de Tourisme ont été dévoilées les premières informations concernant la réforme de la marque Qualité Tourisme™ pour les offices de tourisme. Dans cet article, je vais essayer de vous les retranscrire le plus clairement possible. L’accueil au coeur du référentiel, « l’esprit qualité » conservé ! Pas de …
Lors du Congrès national des Offices de Tourisme (cf. article de la semaine dernière), j’ai eu l’occasion de rencontrer au village des exposants Joëlle Burgau de ChangeForSaas Solutions. ChangeForSaas commercialise depuis avril 2018, une solution en ligne pour gérer, entre autres, toutes vos démarches qualité. La plateforme digitale pour la gestion de la qualité dans …
Vous connaissez, Ancodea, la solution pour gérer vos démarches de progrès en ligne ? Lire la suite »
J’ai eu l’énorme chance d’assister au Congrès du Centenaire de la Fédération nationale des Offices de Tourisme qui s’est déroulé à Reims du 25 au 27 septembre. Des réflexions en phase avec ma vision du monde Il serait difficile de vous faire un retour complet sur toutes les présentations et ce n’est pas le but …
