UA-61961322-1

So Touristique, conseils et qualitéUn service personnalisé, l’expérience unique, LE bon conseil engendré sont aujourd’hui des impératifs pour séduire, rassurer votre clientèle sur le sérieux de votre offre touristique. C’est l’assurance, pour elle, de passer chez vous, des vacances en toute tranquillité et sans accroc !

Une démarche qualité, le classement ou toute autre labellisation touristique reconnus sont des outils à votre disposition pour vous placer au top des destinations touristiques. S’engager dans une démarche qualité, c’est se donner les clés pour une gestion efficace de votre entreprise. C’est un moyen de reconnaissance du travail effectué au quotidien, depuis souvent plusieurs années mais aussi l’assurance de proposer à vos clients des services et prestations qui leur correspondent !

Ma prestation se situe à trois niveaux :

  • l’accompagnement des offices de tourisme, sites d’activités, hôteliers-restaurateurs qui souhaitent s’engager dans la démarche Qualité Tourisme ou dans une démarche de classement (hébergements, offices de tourisme) ou dans la marque Accueil Vélo (tous référentiels)
  • la réalisation de l’audit pour l’obtention de la marque Qualité Tourisme ou la visite de contrôle pour la marque ACCUEIL VELO (en prestation de service pour le référent qualité – organisme évaluateur)
  • la réalisation de la visite de classement pour les hébergements touristiques via le cabinet  In Auris (www.inauris.fr), classementrhonealpes@inauris.fr – 06 82 30 34 47

COVID-19 et distanciation sociale : l’activité des consultants et auditeurs est réduite du fait de la restriction des déplacements et dela fermeture des établissements. Toutefois, je propose des courtes ou longues sessions d’accompagnements à distance sur Qualité Tourisme, Accueil Vélo ou le classement !

A noter ! Par souci d’objectivité, je ne peux auditer une structure que j’ai accompagnée dans la mise en place de sa démarche.

Offices de Tourisme de FranceJe suis auditrice agréée par Offices de Tourisme de France pour QUALITE TOURISME 

J’ai été auditrice qualité tierce-partie pour Afnor pour la norme ISO 9001:2008, ISO 9001:2015, ISO19001:2012 sur la période de 2016 à 2019 après avoir suivi une formation de 5 jours et réussi l’examen adéquat.

Organisme de formation enregistré sous le numéro n°84010184101 auprès du préfet de région Auvergne Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat. Organisme de formation référencé dans le DATADOCK.

En tant qu’organisme de formation, j’anime de courtes sessions à la carte selon les besoins dans le cadre des accompagnements.

  • En 2018-2019, j’ai animé un parcours de formation sur 6 jours en présentiel pour les Offices de Tourisme de la Nouvelle Aquitaine : « Vers la marque Qualité Tourisme »
  • En 2020, la Fédération réunionnaise de Tourisme m’a fait confiance pour créer et animer une formation intitulée : « Stratégie d’accueil post-covid, et si on réinventait l’accueil ? «